안녕하세요.

모스그린입니다.

제품의 교환, 환불 정책 및 반송 주소지 안내드립니다.

모든 제품은 원칙적으로 구매일로부터 7일 이내에만 교환, 환불이 가능합니다.

예를들어, 7/1일에 제품을 구입한 고객님께서는 저희가 제품의 실물 수령을
7/7일까지 완료할 수 있도록 반송해주시면 됩니다.

<교환/환불 절차 안내>

1) 게시판이나 고객센터를 통해 교환 또는 환불 의사를 밝혀주십시오.

2) 구매하신 제품을 구입 시와 동일한 상태로 저희 쪽으로 보내주시면 됩니다.

   이 경우, 저희 쪽 제품의 실물 수령이 7일 이내인 7/7일까지 완료되어야 합니다.
   이 기간을 넘어서는 경우 어떠한 경우에도 교환, 환불이 불가합니다.
  
   *예외: 저희 쪽으로 미리 연락을 취해 교환 혹은 환불 의사를 밝혀주신 분들 중
          정당한 사유에 의해 제품의 반송과정이 지연될 수 있음이 인정되는 경우.

3) 저희쪽으로 반송된 제품을 검수 후 이상유무를 판단해
   문제가 없을 경우, 교환 또는 환불을 진행해 드립니다.

<반송 주소지 안내>

(121-883) 서울 마포구 합정동 412-27 번지 케이타워 3층 모스그린 앞

-Moss Green-